НАСТАНЯВАНЕ И НАПУСКАНЕ

Настаняването в хотела започва от 14:00 ч. в деня на пристигане.Напускането на стаите става до 11:00 ч. в деня на заминаване. Ако желаете да промените Вашия престой, е необходимо да уведомите служителите на рецепция поне един ден предварително.Рецепцията е отворена денонощно и служителите на МПМ ГИНЕС ХОТЕЛ са на Ваше разположение за съдействие и информация във всеки един момент

СЕЙФ
На рецепцията може да наемете сейф под наем. МПМ хотели не носи отгорност за пари и ценни вещи, които не са съхранявани в сейфовете

СЪОБЩЕНИЯ ЗА ВАС
Служителите на рецепцията ще Ви информират своевременно в случай на получена кореспонденция или съобщение по време на Вашия престой в хотела.

ОБМЯНА НА ВАЛУТА
Хотелът не носи отговорност в случай на опити за измама при обмяна на валута.

ТАКСИ
Препоръчваме Ви да се обръщате към рецепцията за поръчка на такси.

ИНТЕРНЕТ
Безплатен Wi-Fi с оптимална средна скорост е на разположение в хотела.

МЕДИЦИНСКА ПОМОЩ
В случай че имате нужда от лекар, моля, свържете се с рецепция.

ПРАНЕ И ГЛАДЕНЕ
Ако желаете да ползвате тази услуга, моля, попълнете съответния формуляр. Поставете бельото/дрехите си в специално предназначената торба и я оставете на рецепция.

СЪБУЖДАНЕ ПО ТЕЛЕФОН
Свържете се с рецепция и посочете желаното време за събуждане.

УДОБСТВА В СТАЯТА

Всички стаи разполагат с телефон, централно отопление, телевизор, мини хладилник и електрическа кана.
Напрежение – 220V. Всички стаи са за непушачи.

ПОЧИСТВАНЕ НА СТАИТЕ

Стаите се почистват ежедневно между 8:00 и 16:00 ч. Ако желаете хавлиите в банята да бъдат сменени, моля, оставете ги на пода.

ОСВОБОЖДАВАНЕ НА СТАЯТА

В деня на заминаване стаята трябва да бъде освободена до 11:00 ч. Ако желаете да удължите престоя си, моля, свържете се с рецепция, за да проверите наличността и приложимата такса. При късно напускане можете да ползвате безплатно помещението за съхранение на багаж, разположено до рецепция.

Хотелът разполага с открит паркинг на разположение със заплащане от 10.00 EUR на ден, за автомобил. Местата са до изчерпване на количествата и предварителна резервация не е възможна.

ПРАВИЛА ЗА ПОЖАРНА БЕЗОПАСНОСТ
Във всяка стая и на всеки етаж са поставени планове и схеми за евакуация. В случай на пожар, моля, следвайте указанията и табелите.

ТЕХНИЧЕСКА ПОДДРЪЖКА
При възникване на неизправност във Вашата стая, моля, незабавно се свържете с рецепция.

СИГУРНОСТ
Хотелът е под 24/7 видео наблюдение.

ТИШИНА И СПОКОЙСТВИЕ
Моля, спазвайте тишина след 23:00 ч., за да не смущавате съня на другите гости.

ОТГОВОРНОСТ
Хотелът не носи отговорност за качеството на услуги, които не са предоставени от него. За услуги, предоставени от външни компании (таксита, екскурзии, турове, спортни дейности и други), хотелът не носи отговорност за възникнали неудобства или инциденти.
В случай на щети, причинени от виновно поведение на гостите, ще бъдем принудени да наложим такса, покриваща стойността на нанесените вреди.

ДРУГИ УСЛУГИ
Ако имате специални заявки или нужда от съдействие, като наем на автомобил, поръчка на цветя, повикване на такси или лекар, винаги можете да се обърнете към рецепция. Там ще намерите и информация за допълнителни оферти за Вашия престой.

УВАЖЕНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ

• Уважение към другите: Поддържайте уважително поведение към останалите гости и персонала на хотела.
• Без домашни любимци: Домашни любимци не се допускат.
• Оплаквания и обратна връзка: В случай на оплаквания или предложения, обърнете се директно към управлението на хотела за разрешаване.
• В ресторанта и всички закрити общи части се изисква небрежно-елегантен дрескод. Влизането с джапанки не е позволено. Благодарим за разбирането!

ТЕЛЕФОН

За връзка с хотел MPM Guinness, моля, използвайте следния телефонен номер: +359 878 909 805

ВЪТРЕШНИ ОБАЖДАНИЯ

• За връзка с РЕЦЕПЦИЯ, наберете 9.
• За обаждания между стаи: наберете номера на стаята. Например, за да се свържете със стая 130, наберете номер 130.

ЗА ВЪНШНИ ОБАЖДАНИЯ

Наберете 0 + кода на държавата + кода на населеното място + телефонния номер. Кодове на държави:

• Австрия: 0043
• Беларус: 00375
• Белгия: 0032
• Великобритания: 0044
• Германия: 0049
• Израел: 00972
• Люксембург: 00352
• Македония: 00389
• Молдова: 00373
• Нидерландия: 0031
• Полша: 0048
• Румъния: 0040
• Русия: 007
• Словакия: 00421
• Словения: 00386
• Украйна: 0038

Външните обаждания се таксуват според местната ценова листа. Заплащането може да бъде уредено при напускане на хотела.

РЕСТОРАНТ

• Закуска: сервира се от 7:30 до 10:00 ч.
• Вечеря: сервира се от 18:00 до 21:00 ч.
• Препоръчваме Ви да се насладите на разнообразието от нашия бюфет, но моля, не съхранявайте храна в стаите!

ЛОБИ БАР

• Работно време: от 8:00 до 23:00 ч.

В ресторанта и всички закрити общи части се изисква небрежно-елегантен дрескод. Влизането с джапанки не е позволено. Благодарим за разбирането!

• Работно време: 10:00 – 20:00 ч.

Добре дошли в нашия Уелнес център, където можете да се насладите на безплатен достъп до:

Вътрешен басейн

• Моля, спазвайте правилата за безопасност.
• Деца под 14 години могат да ползват басейна само в присъствието и под наблюдение на възрастен.

Термална зона, включваща:

• Парна баня
• Сауни (финландска, солна и билкова)
• Римска баня
• Зона за релакс
• Джакузи
• Топило със студена вода
• За още по-приятно изживяване се предлагат масажи и козметични процедури срещу допълнително заплащане. За резервации, моля, свържете се с рецепция.

Вашата релаксация и благополучие са наш приоритет.