ДОБРЕ ДОШЛИ
Уважаеми гости,
Благодарим Ви, че избрахте МПМ Хотел Спорт, част от веригата MPM Hotels, за Вашата почивка.
За нас е удоволствие да Ви посрещнем и да бъдем Ваши домакини. Нашата основна цел е да създадем уникална атмосфера, която да направи престоя Ви приятен, комфортен и незабравим.
Тази информационна брошура е подготвена специално за Вас и се надяваме, че ще Ви бъде полезна.
Екипът ни с радост ще отговори на всички Ваши въпроси и ще се постарае да изпълни Вашите желания, за да осигури едно приятно и безгрижно изживяване.
Настаняването започва в 14:00 ч. на деня на пристигане. Освобождаването на стаята е най-късно до 11:00 ч. на деня на заминаване. Ако желаете да удължите престоя си, моля, информирайте рецепцията поне един ден предварително.
Рецепцията е на разположение 24 часа в денонощието, а дежурните рецепционисти в MPM Hotel Sport са готови да Ви съдействат и предоставят информация по всяко време.
СЕЙФОВЕ
Сейфовете във Вашата стая са на разположение безплатно. MPM Hotels не носи отговорност за ценности, които не са съхранявани в сейфовете, затова силно препоръчваме да ги използвате.
СЪОБЩЕНИЯ
Служителите на рецепцията ще Ви информират своевременно в случай на получена кореспонденция или съобщение по време на престоя Ви в хотела.
ОБМЯНА НА ВАЛУТА
Най-близкият пункт за обмяна на валута се намира на главната улица, на около 200 метра от хотела, или можете да използвате разположените наблизо банкомати. Хотелът не носи отговорност в случай на опити за измама при обмяна на валута.
ТАКСИ
Препоръчваме Ви да се свържете с рецепцията за поръчка на такси.
ИНТЕРНЕТ
Безплатен Wi-Fi с оптимална средна скорост е наличен за използване в хотела.
МЕДИЦИНСКА ПОМОЩ
При нужда от медицинска помощ, моля, свържете се с рецепцията.
ПРАНЕ И ГЛАДЕНЕ
Ако желаете да ползвате тази услуга, попълнете съответния формуляр. Поставете дрехите/бельото си в специално предназначената торба и я оставете на рецепцията.
СЪБУЖДАНЕ ПО ТЕЛЕФОН
Свържете се с рецепцията и посочете желаното време за събуждане.
УДОБСТВА В СТАЯТА
Всички стаи разполагат с телефон, 50-инчов Smart телевизор, мини хладилник и сейф. Освен това на разположение има кафе машина с ежедневно зареждане с инстантно кафе или чай.
Срещу допълнително заплащане се предлага и избор на възглавници – за повече информация, моля, свържете се с рецепцията.
Напрежение – 220V. Всички стаи са за непушачи.
ПОЧИСТВАНЕ НА СТАИТЕ
Стаите се почистват ежедневно в интервала от 8:00 до 16:00 ч. Ако желаете стаята Ви да бъде почистена в определен час, моля, информирайте рецепцията. Ако искате хавлиите в банята да бъдат сменени, оставете ги на пода.
ОСВОБОЖДАВАНЕ НА СТАЯТА
В деня на заминаване стаята трябва да бъде освободена до 11:00 ч. Ако желаете да удължите престоя си, моля, свържете се с рецепцията за проверка на наличността и информация за допълнителната такса. При късно заминаване можете да ползвате безплатно помещение за съхранение на багаж, разположено до рецепцията.
Хотелът предлага закрит и открит паркинг срещу допълнително заплащане, с ограничен брой паркоместа. За повече информация, моля, обърнете се към персонала на рецепцията.
ПРАВИЛА ЗА ПОЖАРНА БЕЗОПАСНОСТ
Във всяка стая и на всеки етаж има планове и схеми за евакуация. В случай на пожар, моля, следвайте указанията и табелите.
ТЕХНИЧЕСКА ПОДДРЪЖКА
При възникване на неизправност във Вашата стая, незабавно се свържете с рецепция.
СИГУРНОСТ
Хотелът е под 24/7 видео наблюдение.
СПОКОЙСТВИЕ И ТИШИНА
Моля, спазвайте тишина след 23:00 ч., за да не смущавате нощния сън на останалите гости.
ОТГОВОРНОСТ
Моля, обърнете внимание, че хотелът не носи отговорност за качеството на услуги, които не са предлагани от него. За услуги, предоставени от външни компании (таксита, екскурзии, турове, спортни дейности, ски под наем и други), ръководството на MPM Hotel Sport не поема отговорност за неудобства или инциденти, свързани с тях.
В случай на щети, причинени от небрежно или виновно поведение на гостите, ще бъдем принудени да наложим такса, покриваща стойността на причинените вреди.
Щети и цени:
Дистанционно TV – 61 EUR
Изгубен ключ за сейф – 26 EUR
Изгубен/Счупен ключ за стая – 10 EUR
Повредена кафемашина – 61 EUR
Счупено огледало – 51 EUR
Повреден двоен долен чаршаф – 41 EUR
Повреден единичен долен чаршаф – 26 EUR
Повреден плик – 31 EUR
Повреден протектор матрак – 41 EUR
Повредена възглавница – 41 EUR
Повредена декоративна възглавница – 41 EUR
Повредена завеса – 61 EUR
Повредена олекотена завивка – 61 EUR
Повредена калъфка – 61 EUR
Повредена картина – 102 EUR
Повредено шалте – 26 EUR
Счупена посуда – 15 EUR
Повреден протектор възглавница – 10 EUR
Повреден сешоар – 31 EUR
Счупен прозорец – 153 EUR
Повреден телевизор – 511 EUR
Хавлия (Басейн) – 20 EUR
Голяма хавлия – 5 EUR
Хавлия краче – 8 EUR
Средна хавлия – 10 EUR
Халат – 41 EUR
Детски халат – 31 EUR
ДРУГИ УСЛУГИ
Ако имате специални заявки или нужда от съдействие, като наем на автомобил, поръчка на цветя, повикване на такси или лекар, винаги можете да се обърнете към рецепцията. Там ще намерите информация и за допълнителни предложения за Вашия престой.
ПОВЕДЕНИЕ И УВАЖЕНИЕ
- Уважение към другите: Поддържайте уважително поведение към останалите гости и персонала.
- Без домашни любимци: Домашни любимци не се допускат.
- Оплаквания и обратна връзка: Направете Вашите оплаквания или предложения директно към ръководството на хотела за тяхното разрешаване.
ВЪТРЕШНИ ОБАЖДАНИЯ
- За връзка с РЕЦЕПЦИЯ наберете 9.
- За връзка с ЛОБИ БАР наберете 706.
- За връзка със СПА център наберете 708.
- За обаждания между стаи: наберете номера на стаята.
ЗА ВЪНШНИ ОБАЖДАНИЯ
Наберете 0 + кода на държавата + кода на населеното място + номера. Кодове на държави:
- Австрия: 0043
- Беларус: 00375
- Белгия: 0032
- Великобритания: 0044
- Германия: 0049
- Израел: 00972
- Люксембург: 00352
- Македония: 00389
- Молдова: 00373
- Нидерландия: 0031
- Полша: 0048
- Румъния: 0040
- Русия: 007
- Словакия: 00421
- Словения: 00386
- Украйна: 0038
Външните обаждания се таксуват съгласно местната ценова листа. Заплащането може да бъде уредено при напускане на хотела.
Лоби бар
-
- Работно време: 07:00 – 24:00 (12:30 до 13:00 почивка)
Главен ресторант с капацитет от 130 места, предлагащ закуска на блок маса и вечеря.
- Закуска: от 07:00 – 10:00 ч
- Вечеря: от 18:00 – 21:00 ч
Гостите могат да се насладят на безплатно ползване на отопляем вътрешен басейн, фитнес, парна баня, финландска сауна, солна сауна, леден душ, външно джакузи, римска баня и зона за релакс. Масажи и козметични процедури се предлагат срещу допълнително заплащане и с предварителна резервация.
Работно време: 10:00 – 20:00 ч